因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物不能當(dāng)場(chǎng)試用，所以基本上支持7天無理由退貨，但是有一個(gè)行業(yè)不能實(shí)行，那就是家具業(yè)。一是因?yàn)榧揖哌\(yùn)輸成本高，二是很多家具是定做的，不能再賣了，所以一般商家只答應(yīng)修不退錢。

　　 首先，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買的家具，幾乎沒有人支持“原因不明的退貨”

　　 更不用說網(wǎng)上購(gòu)物了，即使實(shí)體店很少支持退貨，即使網(wǎng)上購(gòu)物有一個(gè)“七天無理由退貨”的守護(hù)神，它通常也不包括大型家具。所以業(yè)內(nèi)人士也提醒，在網(wǎng)上購(gòu)買家具時(shí)，要注意網(wǎng)店是否有這樣的退換貨協(xié)議。消費(fèi)者一旦購(gòu)買，一般意味著違約條款，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)應(yīng)更加謹(jǐn)慎。

　　? 家具質(zhì)量最嚴(yán)重的問題是什么？

　　? 許多退貨和換貨要求都被零售商以“小質(zhì)量問題”為由拒絕。什么是嚴(yán)重的質(zhì)量問題？根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，四類家具存在的嚴(yán)重質(zhì)量問題定義如下：

　　? 1. 木制家具(破損的榫頭、破損的材料、變形的部分、松散的結(jié)構(gòu)、木頭里的昆蟲)

　　? 2. 金屬家具(焊點(diǎn)破損)

　　? 3.彈簧墊(彈簧刺破、嚴(yán)重塌陷、彈簧斷裂)

　　? 4. 沙發(fā)(結(jié)構(gòu)松動(dòng)，零件損壞，座椅彈簧倒塌，木頭蛀蟲)

　　 但這項(xiàng)已經(jīng)實(shí)施了十多年的規(guī)定不包括皮革、人造板、玻璃、塑料、石材、紙張和其他材料制成的家具。

　　 第三，家庭有小問題。售后只修不退

　　 據(jù)調(diào)查，在猴集集，家具行業(yè)可以退貨，除非有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。如果還有其他小問題，通常會(huì)得到修復(fù)，并且不能返回。

　　? 4. 環(huán)保家具可以退嗎？

　　 理論上，只要家具的環(huán)保不達(dá)標(biāo)，消費(fèi)者可以無條件退貨。但是，這需要消費(fèi)者親自同意經(jīng)營(yíng)者將家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。如果檢測(cè)結(jié)果證明家具存在質(zhì)量問題，買方有權(quán)無條件退貨，并要求賣方賠償相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)用。但目前的檢測(cè)方法大多是破壞性的。這些家具一旦被檢測(cè)，就會(huì)被銷毀，而且檢測(cè)成本很高，消費(fèi)者很難退貨?！薄惫と苏f。

　　 所以現(xiàn)在退家具很麻煩。所以選家具的時(shí)候要盡量選那些大品牌，一定要賣各種質(zhì)檢證。這樣才能保證不賣劣質(zhì)產(chǎn)品。更多家居信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注猴吉吉家居售后服務(wù)