? 經(jīng)常與物流打交道的小伙伴們應(yīng)該知道，電商賣家現(xiàn)在有了自己的物流損失解決方案，但對于個人用戶來說，如果國際快遞貨物受損，他們的權(quán)利將難以保護，那么我們現(xiàn)在該怎么辦呢？今天，猴吉吉紀(jì)紀(jì)將與大家分享國際快遞如何索賠。

　　 按照國家郵政局郵政行業(yè)速遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，速遞款項應(yīng)當(dāng)支付給寄件人或者由寄件人指定的受益人。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，寄件人有權(quán)向快遞公司提出索賠。同時，根據(jù)合同法的規(guī)定，發(fā)包人發(fā)出快遞，并與快遞公司形成了合同關(guān)系。根據(jù)合同法第三百一十二條規(guī)定，寄件人有權(quán)向快遞公司追索責(zé)任和賠償，并有權(quán)向法院提起訴訟。

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　　? 事故中法律責(zé)任的劃分首先取決于是否有保證價格。如果是這樣的話，快遞公司或相應(yīng)的保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；如果沒有，快遞公司將直接負責(zé)發(fā)送方或指定的受益人發(fā)送方如果郵件丟失，損壞和有差異的內(nèi)容和原始材料。

　　? 對于消費者的索賠金額，根據(jù)不同的情況有不同的索賠方案。如有保價，快遞公司應(yīng)按保價賠償。責(zé)任主體和法律責(zé)任也比較明確，一般爭議不大。如果快遞公司，發(fā)送方有明確和具體協(xié)議郵件的損失的補償，根據(jù)合同法第312條的規(guī)定，如果雙方都有一個明確的協(xié)議的數(shù)量賠償貨物的損壞或損失，這樣的協(xié)議為準(zhǔn)。未達成協(xié)議的，按照交易習(xí)慣確定，即按照市場價格賠償。在另一種情況下，如果合同條款無效，消費者可以要求全額賠償。合同條款通常印在快遞公司郵寄清單的背面，其中許多條款包括減少公司法律責(zé)任的條款，比如只支付幾倍于郵資或重量的費用。本印刷合同屬于合同法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。根據(jù)合同法第三十九條規(guī)定，這種責(zé)任限制必須以合理的方式提請發(fā)包人注意，否則無效?，F(xiàn)在有一個先例，法院裁定，印在快遞訂單背面的格式是無效的，以減少快遞公司的責(zé)任，這將充分賠償發(fā)件人的貨物損失。

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　　? 消費者提起訴訟，需要提供以下證據(jù)：快遞票據(jù)和票據(jù)支付，這是證明運輸合同存在，快遞公司已經(jīng)收到貨物和費用的最基本的證據(jù)。也應(yīng)該有相關(guān)證據(jù)證明郵寄物品的價值，如發(fā)票、收據(jù)、超市付款收據(jù)，etc。Consumers需要注意的收集和保存證據(jù)，并最好寫產(chǎn)品名稱、型號及其他有關(guān)信息的表達，而不是試圖省事。如果電子郵件的內(nèi)容通常被寫成“article”，那么它很容易成為維護權(quán)利的障礙。

　　 應(yīng)該指出的是，快遞公司誤讀了法律，只支付了三倍于丟失郵件的郵費。根據(jù)郵政法，只有中國郵政集團公司的郵局才有郵政通用業(yè)務(wù)。其他快遞公司賠償郵件損失，適用合同法等法律的規(guī)定。因此，三倍郵費限額在郵政編碼不適用于其他快遞公司。

　　 以上是國際快遞貨物如何索賠的相關(guān)內(nèi)容。我不知道你是否清楚。如果您想了解更多家居信息，請繼續(xù)關(guān)注猴吉吉家居售后服務(wù)