人們常說，顧客就是上帝。事實上，這是錯誤的。只有當(dāng)顧客不付錢時，他才是“上帝”，才會變成“待宰的羔羊”。你有沒有想過，你買了家具后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，顏色不協(xié)調(diào)，但是因為物流成本高，你想退貨。家具的保修期只有一年，但是你不知道家具修好后誰會來修理。這就是家具采購的風(fēng)險和現(xiàn)狀。

　　 三、家具售后安裝費(fèi)，看似便宜其實貴

　　 對于消費(fèi)者來說，賣方交付并安裝它們是件好事。賣家根據(jù)服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)也是可以理解的。然而，大多數(shù)賣家并沒有事先明確告知他們，這讓許多消費(fèi)者“非常受傷”。例如，市民王先生買了一個衣柜。箱子交付后，楊先生發(fā)現(xiàn)不僅家具安裝需要支付，材料也需要額外支付。沒有什么是便宜的。

　　 一家家具店的售貨員直言不諱地說，家具大戰(zhàn)愈演愈烈。如果將安裝費(fèi)直接包含在銷售價格中，家具的價格看起來會比同類產(chǎn)品的價格要高?！澳敲次覀兊漠a(chǎn)品就不會賣得好?，F(xiàn)在每個人都在這么做。

　　 業(yè)內(nèi)人士提醒，在購買家具產(chǎn)品時，一定要明確詢問售后服務(wù)單位的使用信息、價格、成本、名稱和地址等信息，并保留書面憑證。

　　 家具售后服務(wù)保修范圍要明確

　　 并不是每一件家具都有保障，后極極邊笑發(fā)現(xiàn)很多家居產(chǎn)品缺乏售后服務(wù)，消費(fèi)者沒有追索權(quán)。家具作為一種大型產(chǎn)品，往往使用壽命較長，但保修期和保養(yǎng)期相對較短。櫥柜的臺面主要是人造石。在保修期內(nèi)，制造商通常會為消費(fèi)者提供維修服務(wù)。然而，一旦保修期過了，就很難得到制造商的支持，即使他們必須支付維修費(fèi)用。作為回應(yīng)，羅湖的許多廚房和浴室產(chǎn)品商店的銷售人員承認(rèn)，許多櫥柜生產(chǎn)商并不生產(chǎn)臺面。記者來到建材城，發(fā)現(xiàn)人造石臺面雖有多種，但大多沒有品牌、產(chǎn)品認(rèn)證、環(huán)保檢測證書等。

　　 家具質(zhì)量有考慮，選購家具要優(yōu)

　　 反復(fù)保養(yǎng)，“售后不差，久了再打電話。”雖然馬先生的機(jī)器還能用，但他問了延遲費(fèi)的問題?！敖Y(jié)果花了我?guī)装僭彼f。

　　 許多銷售公司也在抱怨?！凹揖叩母偁幰呀?jīng)很激烈了，凈利也不高，”一家家具店的銷售員說。如果你在售后服務(wù)上花太多錢，你會損失很多。“如果消費(fèi)者害怕重復(fù)保養(yǎng)，他們會盡最大努力選擇品牌有保證、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的家具和電器。

　　 所有企業(yè)都應(yīng)著眼長遠(yuǎn)。也許家具的壽命很長。購買過你的家具的消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn)在短期內(nèi)很難再買到。然而，從另一個角度來看，如果家具銷售不錯，口碑不錯，他們可以介紹親朋好友來“光顧”嗎？猴吉吉小編吉小吉小編還說，如果你按照自己的良心行事，“贏得人心就能贏得世界”來了解更多關(guān)于家的情況，請繼續(xù)關(guān)注猴吉吉小編吉小吉家的售后服務(wù)。

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